Afin d'offrir un service de qualité à tous nos clients et de respecter notre horaire de réservation, les conditions suivantes s'appliquent à tous les rendez-vous.

Annulation ou modification de rendez-vous:
Les clients peuvent annuler ou déplacer leur rendez-vous sans frais en nous avisant au moins 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous.
Toute demande reçue moins de 24 heures avant le rendez-vous sera considérée comme une annulation tardive.

Absence au rendez-vous (No-Show):
Lorsqu'un client ne se présente pas à son rendez-vous sans préavis ou sans avoir communiqué avec nous, des frais équivalents à 50 % du montant total de la réservation pourront être facturés.

Retards:
Tout retard important pourrait entraîner une modification de la durée du service ou le report du rendez-vous afin de respecter les engagements déjà prévus à notre horaire.
Situations exceptionnelles

Ravive Esthétique Automobile se réserve le droit de faire preuve de discrétion dans certaines situations exceptionnelles indépendantes de la volonté du client (urgence médicale, accident, conditions météorologiques extrêmes, etc.).

Acceptation de la politique:
En effectuant une réservation auprès de Ravive Esthétique Automobile, le client reconnaît avoir pris connaissance de cette politique et accepte les conditions qui y sont énoncées.